Chính Sách Bảo Mật em88

1 Tổng Quan & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách em88, vận hành tại địa chỉ em88.lat, thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng em88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký hoặc tương tác với em88, bao gồm người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và mọi tỉnh thành tại Việt Nam, không phân biệt cách thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay các kênh khác).

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

em88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email (nếu đăng ký bằng email).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh chứng minh thư nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu khi được yêu cầu theo quy trình xác minh bắt buộc.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản cho mục đích xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên lạc khác với đội ngũ em88.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, lịch sử giao dịch tài chính trong nền tảng em88.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn giao diện và lịch sử điều hướng trong nền tảng (xem thêm tại Điều 6).

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

em88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

em88 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

em88 xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ em88 mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: em88 xử lý một số dữ liệu để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn cho mọi Thành viên.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông tin marketing, em88 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi từ Thành viên.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

em88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

em88 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa), nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích ẩn danh. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với em88.

5.2 Yêu cầu pháp lý

em88 có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật, ví dụ như lệnh của tòa án, quyết định điều tra của cơ quan an ninh hoặc yêu cầu của cơ quan thuế trong phạm vi pháp luật cho phép.

5.3 Trường hợp khẩn cấp

Trong tình huống cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của em88, Thành viên khác hoặc cộng đồng, em88 có thể chia sẻ thông tin ở mức độ tối thiểu cần thiết.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

em88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

6.1 Các loại cookie em88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa nếu muốn tiếp tục sử dụng em88.
• Cookie tùy chọn: Lưu các tuỳ chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt thông báo để cải thiện trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để em88 cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối loại này.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc giới hạn chức năng của nền tảng em88. Để quản lý cookie tối ưu, hãy tham khảo hướng dẫn trong phần cài đặt của trình duyệt Chrome, Safari, Firefox hay Edge mà bạn đang sử dụng.

7 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

em88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ em88.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, tài liệu xác minh) ngay cả khi ở trạng thái lưu trữ (at-rest encryption).
• Kiểm soát truy cập đa lớp: nhân viên em88 chỉ có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc được ủy quyền cụ thể.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên hệ thống dự phòng địa lý phân tán để đảm bảo tính sẵn sàng và khả năng phục hồi.
• Kiểm thử bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

7.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

em88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8 Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

em88 tôn trọng và bảo đảm toàn bộ các quyền sau đây của Thành viên đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ em88 qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Giới Hạn Tuổi

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản em88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tại [email protected] để chúng tôi xử lý ngay lập tức và hoàn toàn miễn phí.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

em88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ cộng đồng người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, em88 sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ em88 ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến số điện thoại đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của Thành viên.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu tài liệu này để Thành viên biết phiên bản đang áp dụng.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản em88 và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực theo quy trình tại Điều 8.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tại em88, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời hạn quy định. Quyền riêng tư của bạn không phải là ưu tiên thứ yếu tại em88 – đó là nền tảng để chúng tôi tồn tại và phát triển dựa trên lòng tin của người chơi Việt Nam.